• 為什麼常溫點心種類不同保存期限也不同？
• 目前我們的常溫商品為夏威夷豆塔/土鳳梨酥/夏威夷豆棗泥糖 保存期限為一個半月(6週)；堅果塔保存期限為1個月。
  透過自動化包裝機獨立包裝並採用高阻隔、低透氧的包裝袋才能使無添加防腐劑的產品延長其保存期限。
  所有商品在包裝禮盒上我們都會有註明有效期限日,請食用時敬請注意保存期限!!

• 這些甜點需要冷藏保存嗎？
• 甜點本身不含防腐劑 所以還是會建議儘早食用， 以免甜點受潮就會變得沒那麼好吃囉～
  常溫類點心如果需要放置超過7天以上建議放冷藏保存。 冷藏類點心在收到的3天內食用是最佳的賞味期限！
  餅乾類點心常溫下可保存42天，冷藏的話保存可以到2個月喔！

• 甜點的保存期限怎麼看？
• 每個商品的包裝盒上都有註記保存期限,請注意包裝盒四周圍即能查看到相關資訊

• 想要團購怎麼辦?
• 請由商品購買(下拉)-->訂購單下載，我們提供訂購統計的表單供公司行號下載統計數量，完成統計之後請直接寄送訂購email或傳真的06-2716152，將有專人為您服務！
   

• 請問有提供婚禮、喜餅 / 彌月禮盒訂購嗎？
• 目前方案正在研發討論中喔！可隨時留意網站上的最新消息或者是彌月禮盒/婚禮小物專區查看詳細資訊～

• 我住金門.馬祖也能購買嗎？
• 離島的部分我們也是能夠做配送的動作，但比較抱歉的部分在於離島並不適用任何的運費優惠方案,運費的計算方式也與本島的不同,所以如有要訂購的話,可先來電詢問相關資訊
  冷藏商品並不建議做配送的動作，因黑貓人員在寄送離島過程中,容易出現商品受損的狀態及溫層的不穩定因素,所以我們強烈建議冷藏商品不適用外島寄送，以及運送成本相對非常高昂,請您多留意!!

• 離島的話,多久能收到商品？
• 離島的部分一般工作期要拉到四天,如果你您在7/1號下訂完成並依照時間完成匯款,那隔天幫您出貨,黑貓作業流程大致上在7/3或4號才會到貨,因有作業流程上的時間因素,無法保證三天內到貨(尤其是年節期間),所以請多加留意配送時間!!

• 我想買給我香港/澳門/大陸的親友吃可以嗎？
• 拿滋派瑞目前針對中港澳的朋友也能提供配送服務,但只限定常溫商品！我們採用的是順豐快遞,如您是在國內購買請我們宅配過去,那請先來信或來電連絡我們,我們會提供含國際運費的賣場供您下單,可以使用ATM/信用卡結帳方式付款,商品一律在收到款項後,按照正常流程出貨或您所指定的大約到貨時間發貨(並無法保證正確為您所指定的到貨日期),一般從出貨到到貨時間也是三到五天不等!!

• 我住在香港/澳門/大陸,如何購買？
• 透過網站下訂後請選擇信用卡結帳方式,並妥善填寫您的配送地址/電話/收件人姓名
  我們會採用順豐快遞到件後收取運費的部分,所以當商品到貨時,順豐快遞會跟您收取您所訂購商品的真實運費金額,拿滋派瑞網站就不再額外收取任何其他費用,商品一經出貨至海外,恕不接受退換貨與退款,造成不便敬請見諒!!

• 退換貨的準則?
• 商品訂購付款後,經彼此雙方確認無誤,一經出貨恕無法換貨。
  若因個人因素造成商品損壞或受損,恕不接受退貨。
  收到商品後,如非人為因素或運送過程而遭受損害,請於收貨當日馬上與拿滋派瑞聯絡,並請務必將姓名、電話、住址、訂單編號及商品毀損原因提供給拿滋派瑞,另外退貨商品請務必保持原樣寄回(您只需填寫到貨付運費即可).拿滋派瑞將會進行商品毀損鑑定,若鑑定結果為以上之因素造成,拿滋派瑞會盡速補季新品,相關運費和其他費用將由拿滋派瑞負責,唯訂購者不可要求退款或其他賠償。