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2025-08-04
【課程報名】114年度居家服務人力繼續教育訓練-第四季 10/08(三)、11/03(一)
 

臺北市政府社會局委託辦理113-114年度居家服務品質監測及人力培訓方案

114年度居家服務人力繼續教育訓練【課程簡章】

  • 課程目的：

藉由照顧服務繼續教育課程，並依照學員專業能力分級，規劃不同程度的課程，以提升與加強業務負責人及居家服務督導員專業知能。
(1) 提升居家服務人力的專業知能。
(2) 有助於居家服務品質的強化。
(3) 明定照顧服務人力專業定位。
(4) 強化專業形象，增加職業認同。

  • 辦理單位：

    • 臺北市政府社會局

    • 社團法人台灣老人暨長期照護社會工作專業協會

    • 台北市聯合醫院仁愛院區

  • 完訓及積分認證：

  1. 當日課程全程參與，並於時限內完成線上前、後測，且後測達80分以上

  2. 完訓將提供繼續教育訓練研習證明書

  3. 長照人員積分（申請中）

  • 參加對象：

目前服務於臺北市設立之居家式長照機構之薦派參訓人員

  • 報名人數：每堂課程人數上限為80人(額滿為止)。

  • 報名方式：

  1. 皆採用本會官網線上報名方式進行。

http://www.eswa.org.tw/portal_d16.php?owner_num=d16_340960&button_num=d16本課程全程免費，報名成功後，非不可抗拒之因素，請勿缺席。若有任何疑問，請來電：(02)2567-7985。

  1. 上課地點:

臺北市聯合醫院-仁愛院區-檢驗大樓六樓第一會議室
     (地址:臺北市大安區仁愛路四段10號)

  • 課程注意事項：

  1. 課程講義、課前測驗、課後測驗以及課後滿意度等相關課前通知，最晚於開課前三天以報名填寫之Email方式寄出。

  2. 離開教室超過30分鐘或逾該課程總時間1/4，該堂課視為缺席不予完訓，且不列計專業積分送審。

  3. 本課程將全程錄影錄音。

  4. 參訓人員如未依規參訓，本會將發文給臺北市政府社會局及人員所屬機構。※倘機構之薦派參訓人員完成報名課程無故缺席 亦或參訓者因個人因素需取消報名，請於 開課前三天(不含假日 )主動通知本協會，上述若未依規達三次，本年度將不受理機構人員相關課程之報名。

 

  • 課程時間及報名時間- 業務負責人
  •  
  • 上課時間 課程類別 授課對象 課程名稱 授課
    時間    		 講師 上課地點 報名時間
    10/8(三)
    8:30-10:30    		 進階課程 業務負責人 服務績效評估與管理實務 2小時 梁亞文   老師 台北市聯合醫院-仁愛院區-檢驗大樓六樓第一會議室
    (地址:臺北市大安區仁愛路四段10號)    		 9/24(三)
    上午9:00
    開放報名
    (額滿為止)
    10/8(三)
    10:40-12:40    		 服務滿意度提升策略 2小時 張宏哲   老師
    10/8(三)
    14:00-16:00    		 風險管理與問題解決 2小時 林玉琴   老師
     
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  • 課程時間及報名時間-居家服務督導員
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    上課時間 課程類別 授課對象 課程名稱 授課
    時間    		 講師 上課地點 報名時間
    11/3(一)
    13:00-15:00    		 初階課程 居家服務督導員 服務紀錄品質優化技巧 2小時 廖岱珊   老師 台北市聯合醫院-仁愛院區-檢驗大樓六樓第一會議室
    (地址:臺北市大安區仁愛路四段10號)    		 10/20(一)
    上午9:00
    開放報名
    (額滿為止)
    11/3(一)
    15:10-17:10    		 精神疾病個案居家照顧技巧 2小時 高懷寧   老師
  •  
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  • 課程內涵介紹
  •  
    時間 類別 對象 課程名稱 課程內涵 時數 師資規劃 授課地點
    10/8(三)
    8:30-10:30    		 進階課程 業務負責人 服務績效評估與管理實務 1.說明績效評估方法
    2.績效實施的因應策略    		 2 國立臺中科技大學中護健康學院老人服務事業管理系/
    梁亞文教授    		 台北市聯合醫院-仁愛院區-檢驗大樓六樓第一會議室
    (地址:臺北市大安區仁愛路四段10號)
    10/8(三)
    10:40-12:40    		 服務滿意度提升策略 1.滿意度的設計原則
    2.如何進行滿意度調查
    3.調查結果的檢討分析與實務運用    		 2 台灣老人暨長期照護社會工作協會理事/
    張宏哲副教授
    10/8(三)
    14:00-16:00    		 風險管理與問題解決 1.居家服務常見的風險(含感染控制等)
    2.風險辨識與緩解策略
    3.問題解決的架構與實務操作    		 2 新動能社會工作師事務所負責人暨所長/ 林玉琴
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    時間 類別 對象 課程名稱 課程內涵 時數 師資規劃 授課地點
    11/3(一)
    13:00-15:00    		 初階課程 居家服務督導員 服務紀錄品質優化技巧
    1. 錯誤的服務記錄樣態
    2. 有效率的服務記錄方法
    3. 記錄、計畫書寫重點與呈現技巧
    		 2 台北市、新北市老人長期照顧機構評鑑 評鑑委員/廖岱珊 台北市聯合醫院-仁愛院區-檢驗大樓六樓第一會議室
    (地址:臺北市大安區仁愛路四段10號)
    11/3(一)
    15:10-17:10    		 精神疾病個案居家照顧技巧
    1. 特殊個案的類別與需求
    2. 服務督導的常見技巧
    3. 實務因應對策經驗分享
    		 2 新北市衛生局關懷訪視員督導/  高懷寧

     






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