Hello Kitty智慧手環Q&A
2015-12-18
Q19: 為什麼Hello Kitty智慧手環與手機的藍牙連線有時候會斷線?
Hello Kitty智慧手環的藍牙是採用4.0低功率藍牙晶片，在空曠無任何阻隔的環境下可以傳輸10公尺，
但如果受到牆壁或其他物品阻擋的話(包括放在皮包、衣服和褲子口袋、機車置物箱)，
或是手機本身的藍牙接收能力比較差的話，都會減低傳輸的距離，甚至有可能會斷線。
在正常沒有阻隔物的狀況下可能偶爾會有斷線後又立即連線的狀況是正常的，
但如果是一直持續忽斷忽連的狀況或是斷線後就無法連線的狀況就不是正常的狀況，
此時您可以嘗試先進行硬體重置後再測試看看。
如何重置Hello Kitty智慧手環,請參閱Q13
https://plus.webdo.com.tw/member/garmma/portal_b1_page.php?owner_num=b1_389887&button_num=b1&folder_id=&cnt_id=26829
您也可以連線到其他手機測試看看是否有同樣問題，若換至其他手機不會有藍牙斷線狀況，
那有可能是手機本身的藍牙傳輸不是很穩定所造成，您可以嘗試手機重新開機或是詢問手機
原廠客服是否有手機韌體更新方案可以改善藍牙不穩定的狀況。
但如果受到牆壁或其他物品阻擋的話(包括放在皮包、衣服和褲子口袋、機車置物箱)，
或是手機本身的藍牙接收能力比較差的話，都會減低傳輸的距離，甚至有可能會斷線。
在正常沒有阻隔物的狀況下可能偶爾會有斷線後又立即連線的狀況是正常的，
但如果是一直持續忽斷忽連的狀況或是斷線後就無法連線的狀況就不是正常的狀況，
此時您可以嘗試先進行硬體重置後再測試看看。
如何重置Hello Kitty智慧手環,請參閱Q13
https://plus.webdo.com.tw/member/garmma/portal_b1_page.php?owner_num=b1_389887&button_num=b1&folder_id=&cnt_id=26829
您也可以連線到其他手機測試看看是否有同樣問題，若換至其他手機不會有藍牙斷線狀況，
那有可能是手機本身的藍牙傳輸不是很穩定所造成，您可以嘗試手機重新開機或是詢問手機
原廠客服是否有手機韌體更新方案可以改善藍牙不穩定的狀況。
