數位電信總機系統(IP PBX)及網路安全監控系統的建置與運作，企業在導入時所應注重的是網路管理及服務品質之優劣，因此對網路電信提供者的需求將會逐漸產生，透代理商在系統整合的經驗，企業可以在網際網路與企業網路上進行語音通訊、話務中心、電子商務，而隨著網路頻寬的增加，企業網路通訊將更加頻繁，所提供的附加服務也隨之倍增。

過去企業內通訊可能由行政部門掌管，若使用數位電信總機系統網路安全監控系統之後，企業資訊管理部門將可以遠端掌控通訊流量、使用狀況、設備更新、故障排除等問題，在設備遷移及人員擴充上更形方便。