二、变更/取消 预约日期或时间
须于原预约时间前 24 小时，来电服务专线变更或取消。24 小时内预约接送数据无法变更；24 小时内取消，酌收空趟费 NT$300；6 小时内取消，酌收 1/2 趟次费用。若变更预约日期提前者，仍须于新预约日 2 天前来电异动(如遇人事行政局公告之连续假日须加计公告休假之天数)。

三、预约车辆之选择及车种之定义
不指定 将依您所提供之人数及行李数量信息为您安排适合之车种。
国产轿车 不含司机可搭乘客3人，儿童安全座椅上限 1 张，大行李上限 2 件或小行李 4 件。
九人座车 不含司机可搭乘客8人，儿童安全座椅上限 2 张，大行李上限 6 件或小行李 10 件。
进口车 不含司机可搭乘客3人，儿童安全座椅上限 1 张，大行李上限 2 件或小行李 4 件。

四、增加停靠点
若需增加沿途停靠点，以同行政区且顺路为原则，每增加一停靠点须另加收 NT$299(例如：台北市信义区送信义区)，同县市跨区或跨县市则另行报价，最多限增加二个停靠点，请于预约时告知。「温馨服务人员」有拒绝临时加点或临时变更地点之权。

五、加选儿童安全座椅
为符合『小客车附载幼童安全乘坐实施及倡导办法』规范，本服务如有幼童同行，预约人应于预约时主动告知。如需使用儿童安全座椅(增高座垫)，每一安全座椅(增高座垫)须另加收 NT$ 200。
儿童安全座椅(增高座垫)规格有三，婴儿型(0-1 岁)体重未达十公斤 ／ 幼童型(1-4 岁)体重十公斤以上 十八公斤以下 ／ 儿童增高坐垫(4~12 岁)十八公斤以上三十六公斤以下。因车型限制，每车最多限预约一张安全座椅(增高座垫)，若预约二张(含)安全座椅(增高座垫)须指定七人座车。

六、举牌服务
接送时若需举牌服务另加收 NT$200 举牌费。

七、送机等候时间
抵达预约指定地点最长等候时间不超过预约时间 30 分钟，若超过 30 分钟以上，仍无法与预约人联系上，则视同预约人已使用该次服务，费用将不退还；若预约人须待时接送，须视司机行程允许，第 31 分钟起，每小时酌收待时费用 NT$300，不足一小时以一小时计算。「温馨服务人员」保留接受预约人待时接送权利。

八、接机等候时间
接机服务如遇班机提早抵达，则依原预约时间提供服务；若班机延后，则依机场公告之抵达时间提供服务，但若延后抵达之时间较原订抵达时间已逾 4 小时(含) ，则视同取消该次接机服务并退还该次服务费。预约时登记航班实际抵达时间 60 分钟内(指定时间者为 30 分钟)，若超过 60 分钟以上，仍无法 与预约人联系上，则视同预约人已使用该次服务，费用将不退还；若预约人须待时接送，须视司机行 程允许，第 61 分钟起，每小时酌收待时费用 NT$300，不足一小时以一小时计算。「温馨服务人员」 保留接受预约人待时接送权利。

九、夜间服务费用
预约之送机或接机服务时间为夜间23:00~05:59时段者，须加收『夜间服务费用』NT$200。

十、春节加价费用
农历除夕前一日~初五期间，须另加价 400 元/趟。

十一、现场认证
请提供身分证明文件(护照／驾照／身份证／健保卡择一)供司机认证，确认为预约本人，未能出示者将不予服务。

十二、为尊重后续其它乘客权益及车内清洁，乘客座椅请勿放置行李并严禁抽烟、嚼槟榔及饮食，若 因上述情形致车辆毁损或脏乱留异味，预约人须全数赔偿相关修缮、清理及营业损失费用。

十三、预约前请评估路况（如塞车、中途停靠站…等）及路程长短，再行预约送机或接机服务时间，「温馨」不负预估交通时程之责。

十四、国内/国外如遇天灾/战乱/暴动等不可抗力因素，符合以下其中一项原因者，将退回该次服务费用（含加价项目），惟客户须自行承担交通费用，温馨不再另行派车。
(1)原航班较原预约时间延迟 4 小时以上。
(2)国内发布陆上台风警报至解除陆上台风警报期间。

十五、为配合财政部电子发票推广政策，温馨之机场接送服务全面采用电子发票取代纸本发票，并以Email传送发票信息给消费者，消费者可于财政部电子发票平台网络查询交易数据。

十六、如欲加点、取消、变更或其它紧急事项，请拨打客服中心专线：0912248891、(02) 2711-5398 洽询，请勿以邮件或留言信箱通知行程异动或取消。