１、予約できる時間
予約日の2ヶ月前から２日前の間に予約できます。（予約当日と土・日曜日計算できません）

２、予約の変更・キャンセルについて
予約した時間の２４時間以前に変更・キャンセルの手続きしてください。６時間～２４時間の間にキャンセルする場合台湾ドル300元を徴収します。6時間以内のキャンセルは料金の１／２を徴収します。予約の変更は二日前にお願いします。（台湾の連休日が入ったら計算できないので、ご了承ください。）

３、予約車種の選択について
指定しない場合、提供した人数と荷物の数の情報に従って車種を手配する。
指定する場いい
国産車-運転手を除いて乗客3名、チャイルドシートの上限は一つ、大きい荷物上限2個、小さい荷物4つ。
九人乗り車-運転手を除いて乗客8名、チャイルドシートの上限は二つ、大きい荷物上限6個、小さい荷物10つ。
高級外車-運転手を除いて乗客3名、チャイルドシートの上限は一つ、大きい荷物上限2個、小さい荷物4つ。

４、スケジュールの追加について
予定していたスケジュール途中で、さらにスポットを追加したい場合、原則的に同地域内であればできます。スポットの追加は一つにつき台湾ドル299元徴収します。（例えば台北市信義区乗車、信義区下車） 同県市他区追加したい場合地域により料金は違います。最大追加スポット数は2箇所、予約する時告知してください。
溫馨（ウンシン）送迎サービスの運転手はスポット追加の拒否権利はあります。

５、チャイルドシートのご利用につて
台湾の『小客車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法』により、チャイルドシートをご利用する場合サービスを予約をする際に、お知らせください。チャイルドシートに高さを増やしたい場合（高さ増加クッション）は、台湾ドル$200元を徴収します。
チャイルドシート（高さ増加クッション）には3種類あります。
10キロ以上18キロ以下/チャイルドブースターシート（4〜計量未満10キロ/幼児タイプ（1-4歳）体重3つの仕様、乳児（0-1歳）があります。以上の18キロ36キロ以下）12歳。車種によりチャイルドシートの数制限があります。もしチャイルドシート２つを使用する場合、7人乗りの車を手配をしなければならないです。

６、プラカードサービス
プラカードサービスを必要なとき、追加料金台湾ドル200元徴収します。

７、送迎サービス待ち時間（空港へ出発）
指定された場所と指定された時間で最大30分待ちます。30分以上経ってでもお客様と連絡取れなかったら、今回の送迎サービスを利用したと視て、料金は返却しないので、ご了承ください。もし運伝手に待ってもらう場合、まず運転手に了承を得て、確認してください。31分以降から１時間毎に台湾ドル300元徴収します。1時間未満でも一時間と視て料金を請求します。

８、送迎サービス待ち時間（空港で出迎え）
もしフライトは予定時刻より早着でも、原則的は予約した時間通りに出発します。もしフライトは遅延になった場合、もし遅延が4時間以上になった場合、今回の送迎サービスはキャンセルと視て、金額を返却します。もしフライトの到着時間で予約した場合、到着時間から60分内お客様と連絡取れなかったら、今回の送迎サービスを放棄と視て、金額を返却しませんので、ご了承ください。もし運伝手に待ってもらう場合、まず運転手に了承を得て、確認してください。61分以降から１時間毎に台湾ドル300元徴収します。1時間未満でも一時間と視て料金を請求します。    

９、深夜送迎サービスについて
深夜時間（23：00～05：59）の間の送迎は深夜割増賃金台湾ドル200元徴収します。

１０、旧正月期間の追加費用
旧暦の大晦日、初一～初五まで、台湾ドル400元追加します。

１１、現場身分確認
予約者の身分を確認するため、身分を確認できる証明書に提示をお願いします。（パスポート、身分証明書、保険証など）

１２、次の利用者の権利と清潔な車内空間を提供するために、座席上に荷物を載せないようにおねがいします。車内にで喫煙、檳榔（ビンロウ）を噛む、飲食は禁止されています。以上表示した行為により、車内を破損、汚れを付けた場合、洗浄と営業損失費用を徴収します。

１３、送迎サービスを予約する時、交通状況（渋滞、中途停車、目的地までの距離など）を余裕を持って予約してください。弊社は以上の状況によりオーバータイムで追加料金が発生した場合の責任は取りませんので、ご了承ください。

１４、国内外で天災、戦乱、暴動などによりフライトが遅延、キャンセルになった場合、予約した送迎料金は全額返却します。しかしキャンセルになった場合、再配車はしませんので、ご注意ください。
（１）原到着時間より４時間以上遅延した場いい。
（２）国内外で台風上陸警報解放するまで。

１５、溫馨（ウンシン）送迎は台湾の財政部のレシート無紙化運動を実施しているため、レシートは全部E-MAILで提供します。そして台湾財政部のサイトで消費明細確認することができます。

１６、臨時的に時間変更、キャンセル、人数追加などスケジュールを変更したい場合は、カスタマーサービスまでにご連絡するようにお願い致します。電話番号は+886-912-248-891 または 886-2-2711-5398。